GİZLİLİK
POLİTİKASI
GİZLİLİK VE ÇEREZ
POLİTİKASI
Bu
metin bilgi güvenliği ile ilgili size bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
İstisnasız tüm üyelerimize ait kişisel bilgilerin gizlilik ve güvenliği bizim
için önem taşıyor.
KALBİN
REHBERLİĞİ olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz
şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi kullanan üyelerimizin
gizliliğini korumak için çalışıyoruz. Bu doğrultuda, işbu KALBİN REHBERLİĞİ
Gizlilik Politikası (“Politika”), üyelerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ( “Kanun”) ile tamamen uyumlu bir şekilde
işlenmesi ve kullanıcılarımızı bu bağlamda bilgilendirmek amacıyla
hazırlanmıştır. www.kalbinrehberliği.com çerez politikası İşbu Politika’nın
ayrılmaz parçasıdır.
İşbu
Politika’nın amacı, KALBİN REHBERLİĞİ tarafından işletilmekte olan
www.kalbinrehberliği.com internet sitesi ile mobil uygulamanın (hepsi birlikte
“Platform” olarak anılacaktır) işletilmesi sırasında Platform
üyeleri/ziyaretçileri/kullanıcıları (hepsi birlikte “Veri Sahibi” olarak
anılacaktır) tarafından KALBİN REHBERLİĞİ ile paylaşılan veya KALBİN REHBERLİĞİ’nin,
veri sahibinin Platformu kullanımı sırasında ürettiği kişisel verilerin
kullanımına ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir.
Hangi Veriler
İşlenmektedir?
Aşağıda
KALBİN REHBERLİĞİ tarafından işlenen ve Kanun uyarınca kişisel veri sayılan
verilerin hangileri olduğu sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu
Politika kapsamında arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri”
ifadesi aşağıda yer alan bilgileri kapsayacaktır.
Kimlik
Bilgisi
İletişim
Bilgisi
Kullanıcı
Bilgisi
Kullanıcı
İşlem Bilgisi
İşlem
Güvenliği Bilgisi
Finansal
Bilgi
Pazarlama
Bilgisi
Talep/Şikayet
Yönetimi Bilgisi
Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu’nun 3. ve 7. maddeleri dairesince, geri
döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen veriler, anılan kanun hükümleri
uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme
faaliyetleri işbu Politika hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirecektir.
Kişisel Veri İşleme
Amaçları
KALBİN
REHBERLİĞİ, Veri Sahibi tarafından sağlanan kişisel verileri, üyelik kaydı ve
hesabının oluşturulması ve buna ilişkin kayıtların tutulması, Veri Sahibi’nin
Platform üzerinden sağlanan hizmetlerden faydalandırılması sistem hatalarının
tespit edilerek performans takibinin yapılması ve Platform’un işleyişinin
iyileştirilmesi, bakım ve destek hizmetleri ile yedekleme hizmetlerinin
sunulması amaçları dahil olmak üzere KALBİN REHBERLİĞİ tarafından sunulan ürün
ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş
birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi ile bu
ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve
ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması
için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası, KALBİN REHBERLİĞİ
tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş
birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş
süreçlerinin yürütülmesi, KALBİN REHBERLİĞİ ve iş ilişkisi içerisinde bulunduğu
kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile KALBİN REHBERLİĞİ’nin
ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla
işlenebilecektir.
Veri Sahiplerinin
Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Veri
Sahibi’nin açık rızası kapsamında, KALBİN REHBERLİĞİ, Veri Sahipleri’nin Platform
üzerindeki hareketlerini takip ederek kullanıcı deneyiminin artırılması,
istatistik oluşturulması, profilleme yapılması, doğrudan pazarlama ve yeniden
pazarlama, Veri Sahibi’ne özel promosyon önerilerinin oluşturulması ve Veri
Sahibi’ne iletilmesi ve bu kapsamda elde edilen verilerin her türlü reklam ve
materyal içeriğinde kullanılması amacıyla veri işleyebilecek ve aşağıda anılan
taraflarla bu verileri paylaşabilecektir.
Kişisel Verilerin Aktarımı
KALBİN
REHBERLİĞİ, Veri Sahibi’ne ait kişisel verileri ve bu kişisel verileri
kullanılarak elde ettiği yeni verileri, işbu Gizlilik Politikası ile belirlenen
amaçların gerçekleştirilebilmesi için KALBİN REHBERLİĞİ’nin hizmetlerinden
faydalandığı üçüncü kişilere, söz konusu hizmetlerin temini amacıyla sınırlı
olmak üzere aktarılabilecektir. KALBİN REHBERLİĞİ, Veri Sahibi deneyiminin
geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dâhil), Veri Sahibi’nin
güvenliğini sağlamak, hileli ya da izinsiz kullanımları tespit etmek,
operasyonel değerlendirme araştırılması, Platform hizmetlerine ilişkin
hataların giderilmesi ve işbu Gizlilik Politikası’nda yer alan amaçlardan
herhangi birisini gerçekleştirebilmek için SMS gönderimi yapanlar da dahil
olmak üzere dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma hizmet sağlayıcıları
(hosting servisleri), hukuk büroları, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri
gibi üçüncü kişiler ile paylaşabilecektir.
Kişisel
veriler, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları
ve amaçları çerçevesinde KALBİN REHBERLİĞİ Şirket yetkilileri, hissedarları,
yetkili acentaları, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen
yetkili özel kurumlar ile paylaşılabilecek, bu amaçlarla sınırlı olarak Kanun
m.9’da işaret edilen usul esaslar ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları
çerçevesinde yurt dışına aktarılabilecektir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
ve Hukuki Sebebi
Kişisel
veriler, Platform üzerinden ve elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda
belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler 6698 sayılı Kanun’un 5.
ve 6. maddelerinde ve bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlarla
işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
Kişisel Veri
Sahibinin Hakları
Kanun’un
11. maddesi uyarınca veri sahipleri,
Kendileri
ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel
verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü
kişileri bilme,
Kişisel
verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini
isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme,
Kanun
ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen
verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel
verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde
zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Söz
konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri tarafından
www.kalbinrehberliği.com adresinde yer alan 6698 sayılı Kanun Kapsamında KALBİN
REHBERLİĞİ tarafından hazırlanan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına
ilişkin Politika’da belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir. KALBİN REHBERLİĞİ,
söz konusu talepleri otuz gün içerisinde sonuçlandıracaktır.
Çerez Politikası:
KALBİN
REHBERLİĞİ olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz
şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi kullanan kişilerin
gizliliğini korumak için çalışıyoruz.
Çoğu
web sitesinde olduğu gibi, www.kalbinrehberliği.com ile mobil uygulamanın
ziyaretçilere kişisel içerik ve reklamlar göstermek, site içinde analitik
faaliyetler gerçekleştirmek ve ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını takip etmek
amacıyla Çerezler kullanılmaktadır.
İşbu
Çerez Politakası www.kalbinrehberliği.com Gizlilik Politikası’nın ayrılmaz bir
parçasıdır.
KALBİN
REHBERLİĞİ, bu Çerez Politikası’nı (“Politika”) Site’de hangi Çerezlerin
kullanıldığını ve kullanıcıların bu konudaki tercihlerini nasıl
yönetebileceğini açıklamak amacıyla hazırlamıştır. KALBİN REHBERLİĞİ tarafından
kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgi için
www.kalbinrehberliği.com Gizlilik Politikası’nı incelemenizi tavsiye ederiz.
Çerez (“Cookie”)
Nedir?
Çerezler,
ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla
cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler,
ziyaret ettiğiniz web sitesiyle ilişkili sunucular tarafından oluşturulurlar.
Böylelikle ziyaretçi aynı siteyi ziyaret ettiğinde sunucu bunu anlayabilir.
Çerezler,
ziyaretçilere ilişkin isim, cinsiyet veya adres gibi kişisel verileri
içermezler. Çerezler konusunda daha detaylı bilgi için
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=tr
sayfasını ziyaret edebilirisiniz.
Hangi Çerezler
Kullanılmaktadır?
Çerezler,
sahipleri, kullanım ömürleri ve kullanım amaçları açısında kategorize
edilebilir:
Çerezi
yerleştiren tarafa göre, Platform çerezleri ve üçüncü taraf Çerezler
kullanılmaktadır. Platform çerezleri, KALBİN REHBERLİĞİ tarafından
oluşturulurken, üçüncü taraf çerezlerini KALBİN REHBERLİĞİ ile iş birlikteliği
olan farklı firmalar yönetmektedir.
Aktif
olduğu süreye göre, oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır.
Oturum çerezleri ziyaretçinin Platform’u terk etmesiyle birlikte silinirken,
kalıcı çerezler ise kullanım alanına bağlı olarak çeşitli sürelerle
ziyaretçilerin cihazlarında kalabilmektedir.
Kullanım
amaçlarına göre, Platform’da teknik çerezler, doğrulama çerezleri,
hedefleme/reklam çerezleri, kişiselleştirme çerezleri ve analitik çerezler
kullanılmaktadır.
Neden Çerezler
Kullanılmaktadır?
Platform’da,
Çerezler aşağıdaki amaçlar kapsamında kullanılmaktadır:
Platform’un
çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek. Örneğin, KALBİN
REHBERLİĞİ üyelerinin, ürün sepetindeki ürünlerin ziyaretleri süresince
kaybolmaması. Oturum açan üyelerin Platform’da farklı sayfaları ziyaret ederken
tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması.
Platform’u
analiz etmek ve Platform’un performansını arttırmak. Örneğin, Platform’un
üzerinde çalıştığı farklı sunucuların entegrasyonu, Platform’u ziyaret
edenlerin sayısının tespit edilmesi ve buna göre performans ayarlarının
yapılması ya da ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarının kolaylaştırılması.
Platform’un
işlevselliğini arttırmak ve kullanım kolaylığı sağlamak. Örneğin, Platform
üzerinden üçüncü taraf sosyal medya mecralarına paylaşımda bulunmak, Platform’u
ziyaret eden ziyaretçinin daha sonraki ziyaretinde kullanıcı adı bilgisinin ya
da arama sorgularının hatırlanması
Kişiselleştirme,
hedefleme ve reklamcılık faaliyeti gerçekleştirmek. Örneğin, ziyaretçilerin
görüntüledikleri sayfa ve ürünler üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla
bağlantılı reklam gösterilmesi.
Çerez Tercihlerinizi
Nasıl Yönetebilirsiniz?
KALBİN
REHBERLİĞİ, kullanıcıların kendilerine ait kişisel veriler üzerindeki
tercihlerini kullanabilmelerini son derece önemsemektedir. Bununla birlikte,
Site’nin çalışması için zorunlu olan bazı Çerezler konusunda tercih yönetimi mümkün
olmamaktadır. Ayrıca bazı Çerezlerin kapatılması halinde Site’nin çeşitli
fonksiyonlarının çalışmayabileceğini hatırlatma isteriz.
Platform’da
kullanılan Çerezlere dair tercihlerin ne şekilde yönetebileceğine dair bilgiler
aşağıdaki gibidir:
Ziyaretçiler,
Platform’u görüntüledikleri tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin
tercihlerini kişiselleştirme imkanına sahiptir. Eğer kullanılmakta olan
tarayıcı bu imkânı sunmaktaysa, tarayıcı ayarları üzerinden Çerezlere ilişkin
tercihleri değiştirmek mümkündür. Böylelikle, tarayıcının sunmuş olduğu
imkanlara göre farklılık gösterebilmekle birlikte, veri sahiplerinin çerezlerin
kullanılmasını engelleme, çerez kullanılmadan önce uyarı almayı tercih etme
veya sadece bazı Çerezleri devre dışı bırakma ya da silme imkanları
bulunmaktadır. Bu konudaki tercihler kullanılan tarayıcıya göre değişiklik
göstermekle birlikte genel açıklamaya https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=tr
adresinden ulaşmak mümkündür. Çerezlere ilişkin tercihlerin, ziyaretçinin
Platform’a erişim sağladığı her bir cihaz özelinde ayrı ayrı yapılması
gerekebilecektir.
Mobil
cihazlar üzerinden Çerezleri yönetmek için mobil cihaza ait ayarlar menüsü
kullanılabilir.
Hangi Haklara
Sahipsiniz?
6698
Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca
ziyaretçiler, KALBİN REHBERLİĞİ’ne başvurarak, kendileriyle ilgili,
Kişisel
veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel
verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel
verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
Yurt
içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel
verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini
isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme,
Kanun
ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen
verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel
verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde
zararın giderilmesini talep etme
haklarına
sahiptir.
Söz
konusu haklar, kişisel veri sahipleri tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında KALBİN
REHBERLİĞİ tarafından hazırlanan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına
ilişkin Politika’da belirtilen yöntemlerle iletildiğinde her hâlükârda 30
(otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır. Taleplere ilişkin
olarak herhangi bir ücret talep edilmemesi esas olmakla birlikte, KALBİN
REHBERLİĞİ, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi
üzerinden ücret talep etme hakkını saklı tutar.
Rıza ve Gizlilik
Politikası’ndaki Değişiklikler
KALBİN
REHBERLİĞİ, Gizlilik Politikası (“Politika”) ile kullanıcılarına Çerez
kullanımının kapsamı ve amaçları hakkında detaylı açıklama sunmayı ve Çerez
tercihleri konusunda kullanıcılarını bilgilendirmeyi hedeflemiştir. Bu
bakımdan, Platform’da yer alan Çerez bilgilendirme uyarısının kapatılması ve
Site’nin kullanılmaya devam edilmesi halinde Çerez kullanımına rıza verildiği
kabul edilmektedir. Kullanıcıların Çerez tercihlerini değiştirme imkânı her
zaman saklıdır.